AI-implementatiepartner naast uw ICT-partner

Q: Wat doet een AI-implementatiepartner?

Die brengt een AI-use-case van besluit naar een systeem in productie en blijft aanspreekbaar op de delen die een algemene ICT-leverancier niet draagt: modelkeuze en versiebeheer, de evaluatieset die aantoont dat de uitkomst nog klopt, monitoring op afdrijving, en de EU AI Act- en AVG-plichten die bij die specifieke toepassing horen. Dat gebeurt binnen uw bestaande standaarden, identiteit en wijzigingsproces, niet ernaast.

Q: Wat is het verschil met onze ICT-partner?

Uw ICT-partner is eigenaar van infrastructuur, werkplek, servicedesk en het applicatielandschap, en daar verandert niets aan. Een AI-implementatiepartner is eigenaar van het gedrag van één systeem waarvan de uitkomst een oordeel is. Het onderscheid telt het zwaarst tijdens een incident: een gewoon incident is dat iets niet beschikbaar is, een AI-incident is meestal dat iets wél beschikbaar is en verkeerd, en dat vraagt een andere triage en een andere oplossing.

Q: Vervangt Crux Digits onze ICT-leverancier?

Nee, en dat bieden we ook niet aan. Wij verkopen geen systeembeheer, servicedesk, hosting of 24/7-support. Wij zijn een specialistische leverancier naast degene die u al heeft. In de praktijk betekent dat: wij bouwen binnen uw standaarden, gebruiken de koppelvlakken die u toch al onderhoudt, en dragen code en modellen over zodat uw eigen team of uw huidige leverancier het verder kan dragen.

Q: Wat kost een AI-implementatietraject?

Crux Digits werkt in drie vaste stappen: een AI-audit en strategie voor EUR 2.500, een Productieklare MVP voor EUR 20.000 en productie vanaf EUR 50.000, exclusief btw, elk met de scope en de doorlooptijd vooraf vastgelegd. De audit wordt volledig verrekend met de volgende stap als u binnen 60 dagen doorgaat.

Q: Werkt u samen met onze huidige leverancier?

Ja, en dat is meestal de snelste route. Uw leverancier kent het landschap, de standaarden en de beperkingen, en die kennis dubbel opbouwen kost budget zonder iets op te leveren. Wij leggen de rolverdeling schriftelijk vast voordat de bouw begint: wie eigenaar is van het model, wie van de evaluatieset, wie welk incident krijgt, en wat een modelwijziging betekent onder uw wijzigingsproces.

Q: Wie lost het op als het systeem iets fout doet?

De triage ligt bij ons zodra het om het model of de data gaat, want daar zit de oplossing. Uw huidige leverancier houdt alles wat werkelijk een beschikbaarheids- of toegangsprobleem is. Die splitsing spreken we vóór livegang af en staat in het runbook dat u krijgt, zodat een ticket niet twee dagen tussen twee leveranciers heen en weer gaat.

In het kort

Crux Digits is een AI-partner, geen ICT-partner. Wij nemen uw infrastructuur, servicedesk of systeembeheer niet over en willen dat ook niet. Wij komen naast de leverancier die u al heeft, nemen één proces van audit tot productie, en dragen de code, de modellen en de evaluatieset over. Wat er in uw IT-organisatie verandert is smal en specifiek, en deze pagina zet het uiteen: wie eigenaar is van het model, wie eigenaar is van de evaluatieset, wie het incident krijgt, en wie een wijziging tekent die het gedrag van een model verandert zonder release.

Een specialist in een bestaand landschap

Wat er verandert, en wat niet

Vijf stappen. Uw huidige leverancier houdt alles wat al van hem is.

Vandaag
Het landschap dat er al staat
Uw ICT-partner of eigen afdeling is eigenaar van infrastructuur, werkplek en servicedesk. Daar verandert niets aan.
Audit, €2.500
Één proces doorgerekend
Één tot twee weken: het proces gemeten, de data gecontroleerd, een rendement per kans en een AI Act-oordeel per idee.
Evaluatieset
Het bewijs dat het klopt
Echte gevallen met de uitkomst waar uw eigen vakmensen het over eens zijn. Zonder die set ziet niemand afdrijving.
Bouw
Binnen uw standaarden
Op uw data, achter uw identityprovider, gekoppeld via de koppelvlakken die u toch al onderhoudt.
Overdracht
Code, modellen en runbook
U krijgt alles wat nodig is om het zelf te dragen of aan een andere leverancier te geven.

De rolverdeling

Wat een AI-implementatiepartner doet, en wat uw ICT-partner blijft doen

Verantwoordelijkheid	Uw ICT-partner of eigen IT-afdeling	De AI-implementatiepartner
Infrastructuur, netwerk, werkplek, servicedesk	Blijft eigenaar, ongewijzigd	Geen rol
Applicatielandschap en koppelingen	Eigenaar van het landschap en de standaarden	Bouwt binnen die standaarden en op de koppelvlakken die u al ontsluit
Het model en zijn gedrag	Heeft doorgaans geen basis om dit te beoordelen	Eigenaar: modelkeuze, prompts of training, versiebeheer en terugrollen
De evaluatieset	Bestaat zelden vóór een AI-project	Bouwt die met uw mensen en draagt die over, want het is het bewijs dat het systeem nog klopt
Een incident waarbij de uitkomst fout is maar niets plat ligt	In de meeste SLA's geen categorie	Triage hoort hier, want de oplossing is een model- of datawijziging en geen herstart
Wijzigingsbeheer	Eigenaar van het proces	Levert het bewijs dat een CAB nodig heeft om een modelwijziging goed te keuren
Security en toegang	Eigenaar van beleid en identiteit	Werkt daarbinnen: uw identityprovider, uw rollen, uw bewaartermijnen

De oplevering

Wat een technisch implementatieconsultant bij u achterlaat

Beoordeel een traject op wat het overleeft, niet op wie er aan tafel zat. Vier dingen horen aan het eind in uw handen te liggen, en een project dat ze niet kan produceren is niet geïmplementeerd maar gedemonstreerd.

Het werkende systeem, in uw omgeving. Draaiend op uw data, in uw tenant, achter uw identityprovider, gekoppeld aan wat het nodig heeft (AFAS, Exact, een ERP, een WMS of TMS, een EPD, een zaaksysteem) via de koppelvlakken die u toch al onderhoudt.
De evaluatieset. Een apart gehouden verzameling echte gevallen met de uitkomst waar uw eigen vakmensen het over eens zijn. Zonder die set kan niemand een model dat is afgedreven onderscheiden van een model dat klopt, en wordt elk volgend gesprek een discussie over indrukken.
Het runbook. Wat u wekelijks controleert, welke grenswaarden gelden, wat u doet als er één wordt overschreden, en wie u belt. Kort genoeg dat uw eigen tweede lijn het leest.
De code, de prompts en de modelconfiguratie. In uw repository, onder uw licentie, met de documentatie. U moet het geheel aan een andere leverancier kunnen geven die er verder mee kan.

De naad

Waar het tussen twee leveranciers misgaat, en hoe u dat voorkomt

Bijna elk traject dat wij komen repareren is op een grens misgegaan en niet op de techniek. Vier gevallen dekken het merendeel, en alle vier regelt u in een uur vóór de start in plaats van in een vergadering erna.

Niemand is eigenaar van de evaluatieset. De AI-leverancier bouwde hem, de IT-afdeling nam hem nooit over, en een halfjaar later kan niemand zeggen of de kwaliteit is verschoven. Wijs op dag één een eigenaar aan binnen uw eigen organisatie, geen leverancier.
Het incident heeft geen wachtrij. Uw servicedesk categoriseert op beschikbaarheid, en een model dat stellig en verkeerd antwoordt is beschikbaar. Maak de categorie vóór livegang aan en spreek af welk bewijs een ticket draagt: de invoer, de uitkomst, de verwachte uitkomst.
Een model verandert zonder release. Een aanbieder werkt het onderliggende model bij, of een prompt wordt bijgesteld, en het gedrag schuift zonder wijzigingsregistratie. Bepaal of dat onder uw eigen wijzigingsproces valt. Meestal wel, en dan hoort er een versie, een notitie en een evaluatierun bij.
De exit staat nergens. Vraag bij de start hoe weggaan eruitziet: welke artefacten u krijgt, in welk formaat, en hoe lang de leverancier een overdracht ondersteunt. Wie daar geen helder antwoord op heeft, verkoopt afhankelijkheid.

De toets

Wat u een AI-implementatiepartner vraagt vóór u tekent

Vijf vragen, en de antwoorden zijn narekenbaar in plaats van geruststellend.

Wat heeft u in productie gebracht, niet gepilot? Vraag naar het cijfer dat de klant zelf mat, en vraag wat het daarvóór was.
Hoe evalueert u het systeem, en wie houdt dat bewijs daarna vast? Is evaluatie een demo en geen set, dan is er niets om tegen te monitoren.
Wat kost dit per maand om te draaien, en wat gebeurt er als wij stoppen met betalen? Is het eerlijke antwoord dat het achteruitgaat, dan was de bouwprijs nooit de prijs.
Hoe werkt u samen met onze huidige leverancier? Een partij die om uw IT-afdeling heen wil werken, bouwt een tweede landschap dat u straks beheert.
Wanneer zegt u dat AI hier niet de oplossing is? Wie dat nooit heeft gezegd, verkoopt technologie in plaats van resultaat.

Onze audit is gebouwd om precies hierop beoordeeld te worden. Zie wat u vraagt vóór u een AI-consultant inhuurt en onze dertien gepubliceerde cases.

Zo loopt het

Drie vaste stappen, vaste prijzen, uw code

AI-audit en strategie, EUR 2.500: één tot twee weken. Uw processen en data getoetst aan wat u werkelijk draait, use cases gerangschikt op rendement, een EU AI Act- en AVG-oordeel per idee, en een plan dat een andere leverancier ook kan uitvoeren. Productieklare MVP, EUR 20.000: vier tot zes weken, werkend op uw eigen data. Productie, vanaf EUR 50.000: gekoppeld, beveiligd, gemonitord en overgedragen met de evaluatieset en alle broncode. Prijzen exclusief btw, en de audit wordt volledig verrekend als u binnen 60 dagen doorgaat. Voor de dienst zelf zie AI-implementatie, en voor kosten en doorlooptijd zie AI-implementatie in Nederland. Draait een systeem dat wij bouwden eenmaal live, dan dekt AI-beheer de monitoring en verbeteringen daarop tegen een gepubliceerde maandprijs. Dat gaat over wat wij bouwden, niet over uw bredere IT-landschap.

Wat u kunt nagaan

KvK 87456346Ingeschreven in het Handelsregister
Sinds 2022Crux Digits B.V., regio Utrecht
13 casesGepubliceerd, elk met een eigen cijfer

Eén echte opdracht

AI Predictief Onderhoud voor Productiebedrijven

Wat we aantroffen. Run-to-failure-onderhoud betekende terugkerende, ongeplande stops die productie kostten en dure noodreparaties afdwongen. De producent wilde vroege waarschuwing van storingen, zodat werk in geplande vensters kon worden ingepland in plaats van te worden afgedwongen door uitval.

<2%Ongeplande stilstand (van terugkerend)

−25%Onderhoudstijd op locatie

Echt resultaat uit een Crux Digits-opdracht; klantnaam afgeschermd in afwachting van toestemming.

Lees de volledige case →

FAQ

Veelgestelde vragen

Wat doet een AI-implementatiepartner?

Die brengt een AI-use-case van besluit naar een systeem in productie en blijft aanspreekbaar op de delen die een algemene ICT-leverancier niet draagt: modelkeuze en versiebeheer, de evaluatieset die aantoont dat de uitkomst nog klopt, monitoring op afdrijving, en de EU AI Act- en AVG-plichten die bij die specifieke toepassing horen. Dat gebeurt binnen uw bestaande standaarden, identiteit en wijzigingsproces, niet ernaast.

Wat is het verschil met onze ICT-partner?

Uw ICT-partner is eigenaar van infrastructuur, werkplek, servicedesk en het applicatielandschap, en daar verandert niets aan. Een AI-implementatiepartner is eigenaar van het gedrag van één systeem waarvan de uitkomst een oordeel is. Het onderscheid telt het zwaarst tijdens een incident: een gewoon incident is dat iets niet beschikbaar is, een AI-incident is meestal dat iets wél beschikbaar is en verkeerd, en dat vraagt een andere triage en een andere oplossing.

Vervangt Crux Digits onze ICT-leverancier?

Nee, en dat bieden we ook niet aan. Wij verkopen geen systeembeheer, servicedesk, hosting of 24/7-support. Wij zijn een specialistische leverancier naast degene die u al heeft. In de praktijk betekent dat: wij bouwen binnen uw standaarden, gebruiken de koppelvlakken die u toch al onderhoudt, en dragen code en modellen over zodat uw eigen team of uw huidige leverancier het verder kan dragen.

Wat kost een AI-implementatietraject?

Crux Digits werkt in drie vaste stappen: een AI-audit en strategie voor EUR 2.500, een Productieklare MVP voor EUR 20.000 en productie vanaf EUR 50.000, exclusief btw, elk met de scope en de doorlooptijd vooraf vastgelegd. De audit wordt volledig verrekend met de volgende stap als u binnen 60 dagen doorgaat.

Werkt u samen met onze huidige leverancier?

Ja, en dat is meestal de snelste route. Uw leverancier kent het landschap, de standaarden en de beperkingen, en die kennis dubbel opbouwen kost budget zonder iets op te leveren. Wij leggen de rolverdeling schriftelijk vast voordat de bouw begint: wie eigenaar is van het model, wie van de evaluatieset, wie welk incident krijgt, en wat een modelwijziging betekent onder uw wijzigingsproces.

Wie lost het op als het systeem iets fout doet?

De triage ligt bij ons zodra het om het model of de data gaat, want daar zit de oplossing. Uw huidige leverancier houdt alles wat werkelijk een beschikbaarheids- of toegangsprobleem is. Die splitsing spreken we vóór livegang af en staat in het runbook dat u krijgt, zodat een ticket niet twee dagen tussen twee leveranciers heen en weer gaat.

AI-implementatiepartner